Hacia la renovación del ciclo de vida de Ediciones Espiral

Para el avance III del plan de comunicación estratégica de Ediciones Espiral y la consolidación del proyecto partimos de los insumos proporcionados por la consecución del objetivo específico 2.

A manera de recordatorio, el objetivo específico que decidimos implementar fue: “Ampliar los espacios de mercadeo y capacidad de venta de productos de Ediciones Espiral”.

El indicador respectivo se definió, por su parte, de la siguiente manera: “Alcance de una base mínima de venta mensual de 20 libros en un plazo de 6 meses a partir del lanzamiento de la estrategia de mercadeo y venta”, con dos medios de verificación: 1) Facturación de ventas en línea y 2) Facturación de ventas en librerías.

Cabe señalar que la evaluación durante se ejecutó en una buena parte de octubre y en noviembre, logrando hacer un seguimiento del diagrama de Gantt, cuyas tareas asignadas a cada miembro del equipo cumplimos de manera satisfactoria.

Seguidamente llevamos a cabo la evaluación ex post que se puede definir de acuerdo con González (2005) como “una valoración a posteriori sobre la pertinencia, eficacia, eficiencia y efectos del proyecto en el contexto de sus objetivos declarados”. (p. 55)

Retomando el punto concluyente de la bitácora 3, en el que describí la evaluación durante y las conclusiones obtenidas del testeo a ocho usuarios, en los que se aplicó un cuestionario para medir la usabilidad, navegabilidad y estética del primer prototipo de la plataforma de la tienda virtual de Ediciones Espiral, paso a enumerar algunos elementos pertinentes de la realimentación obtenida en las sesiones.

Resulta importante resaltar que los resultados del testeo permitieron corregir y mejorar el prototipo de la plataforma de compra en línea, de acuerdo con aspectos expresados por los usurarios durante las pruebas de usabilidad.

A saber:

Aciertos:

La página es de fácil navegación; 2) Se identifica que se trata de un sitio de literatura/poesía; 3) Se identifica que es de Ediciones Espiral; 4) Se identifica fácilmente que es para compra en línea de libros; 5) Se identifican los precios; 6) Las portadas de los libros son atractivas/impactantes; 7) La tipografía de las subcategorías casi no se leen; 8) La información de contacto se ubica rápidamente.

Desaciertos:

Hace falta más información sobre qué es Ediciones Espiral; 2) Hace falta más información sobre cada colección; 3) Hace falta más información sobre los autores; 4) Hace falta las sinopsis de los libros; 5) Hace falta un buscador; 6) Hace falta la referencia de google maps de los puntos de venta; 7) Se debe separar los artículos de interés en otra pestaña del menú; 8) El color azul es institucional y no va de acuerdo con el tipo de página.

Para la evaluación ex post utilizamos la herramienta cualitativa de grupo focal, al presentar el prototipo ya corregido al profesor/experto y los compañeros del curso Taller de diseño y creación de contenidos, con las respectivas valoraciones y opiniones.

Estos fueron algunos de los comentarios recibidos:
“Está super completa con muchísima información importante”
“Es bonita estéticamente”
“Da confianza para comprar”
“Esta muy bien terminada, no es un prototipo sino que se veía como una página ya en funcionamiento”
“Está muy bien conectada; tienen muy bien diseñados los enlaces para navegar desde cualquier punto de la página a otro”
Tiene versión móvil
Gustó la solución de la textura negra por su asociación con el papel de lino de los librosGustó que hay información del equipo de espiral y de los poetas

Como parte de la evaluación ex post una persona del equipo realizó una compra en línea con éxito.

De acuerdo con González (2005) y la materia vista en clases, la evaluación ex post se realiza mediante parámetros claramente establecidos.

Así, se implementa en la culminacion del proyecto dirigido a indagar el nivel de cumplimiento de los objetivos relaionados con los propósito y resultados del marco lógico.

A la vez busca demostrar que los cambios producidos son consecuencia de las actividades del proyecto, para analizarlos desde el punto de vista de los cambios positivos, negativos e inesperados.

Los elementos para evaluar los resultados del proyecto son la pertinencia, es decir, el grado en el cual el objetivo del proyecto es consistente con las prioridades de desarrollo de la población y la organización o empresa; la eficacia o el grado en el cual se logran las metas físicas y financieras de un proyecto; eficiencia que parte del análisis de los resultados con relación a la utilización óptima y oportuna de los recursos o análisis de costo-beneficio; la sostenibilidad/ viabilidad, en el tanto los efectos del mismo, son capaces de mantenerse de manera autosostenible en el tiempo; el impacto/propósito que valora el contexto socio-económica global, incluyendo los efectos positivos y negativos.

En términos generales, puedo afirmar que el proyecto de Ediciones Espiral logró con buen suceso los aspectos citados, pues tiene pertinencia al plantear objetivos consistentes con las necesidades del público meta y la organización. Asimismo fue eficaz en el tanto, de acuerdo con lo planteado, no se desembolsaron recursos económicos para realizar el proyecto; también fue eficiente pues se utilizaron de manera óptima y oportuna los recursos al tener claro las posibilidades de cada miembro del equipo para trabajar en la propuesta.

Con respeto a la sostenibilidad/viabilidad, Ediciones Espiral no es una organización con fines de lucro, sin embargo, la tienda virtual y la promoción de las librerías físicas donde se encuentran sus libros permitirán vender su catálogo, y percibir el rédito correspondiente que les posibilitará continuar con la labor de producir más libros.

Sobre el impacto/propósito, la posibilidad de que la editorial pueda promocionar sus libros mediante la venta por internet permitirá que sus socios tomen bríos para recuperar el emprendimiento y reiniciar la edición de nuevos títulos.

Precisamente, en este punto es donde considero que se debe tomar en cuenta la crisis económica en ciernes del país que podría provocar la contracción de la compra de artículos estimados “suntuosos”.

Mi recomendación final para Ediciones Espiral es que sopese la imperiosa necesidad de lanzar y mercadear la plataforma virtual de venta en línea de forma sistemática y a lo largo del tiempo, con el objetivo de poner a circular los libros de la editorial y contribuir con el desarrollo y crecimiento del sector literario y el hábito de la lectura.

Referencias bibliográfica

González, L. (2005). La evaluación en la gestión de proyectos y programas de desarrollo. Gobierno Vasco. España: Vitoria-Gasteiz